何欢回到景缘旅行社，计调抬起头，“啊！小白龙你回来了？小白龙团报满了！我们正在筛选游客！”
何欢没说话，转身冲进周总办公室，“大师姐赔了多少钱？”
“没有赔钱啊！”周总在办公桌后抬起头，“那是正规团，又不是买的团。地州导游贴了，她没有。春城这段的损失是我们旅行社承担的。”
看着他有点激动的样子，小白龙团已经报满了，周总生怕他又不干了，连忙站起来，绕过办公桌，拉着他去沙发。
何欢甩开她的手，“为什么停大师姐的团？”
“这不是我们停的，旅行社肯定不想停啊！晶晶那么好的导游！这是执法队下发的处罚书啊！”
“停团的理由是什么？”
“就是游客投诉她欺骗游客进店买了很贵的东西。”
“店是她开的吗？线路是她定的吗？”
“不……”
“你们写进行程中，她执行行程，她让游客买东西不是正常的吗？还是说你们写进了行程，她执行的时候可以对游客说你们不要买？好像只有我这个神经病会这样做！”
“小白龙……”
“她没有做错一件事！她只是在执行你们的线路！为什么处罚她？为什么只处罚她？”
“难道……”周总摊摊手，“咱们旅行社也关门吗？我们已经帮她承担损失了，她只是把提成退回去。”
“什么叫帮她承担损失？不是她开的店！不是她定的线路！为什么处罚她？她做错了什么？她给旅行社挣了多少钱？挣钱的时候是业绩榜优秀员工！出事就是她一个人背？”
“不是她一个人背。”周总为难道，“春城这段成本，是旅行社承担的损失啊！”
“她挣钱了是旅行社拿大头，游客退钱了，旅行社承担不应该吗？”
“应该啊！我们没说什么啊！”
“但是她带团了！她的收入全退了！她白干了！还被处罚！这合理吗？”
“不合理。”周总无奈道，“但旅行社也赔了啊！旅行社拿大头，也退回去了啊！游客退货退款了，我们也退款给购物店了啊！大家都白干了啊！”
何欢站着一阵茫然，那到底是谁错了？真的是他错了吗？
周总轻轻拉拉他胳膊，看着他干裂的嘴唇，“小白龙，你坐下来喝点水。”
转头给他倒了杯水，何欢已经转身跑了出去。
周总捂着额头，“啊！”气得连连拍桌子，“他又要干嘛啊？”
“小白龙！”计调看见他出来，“你要不要自己选选游客？”
何欢头也不回冲了出去。
跑到旅游局投诉中心，里面午休的工作人员集体精神了，转头看着他，“小白龙，你怎么又来了？”
他们现在又怕他又敬他。
“谁让白晶晶停团三个月的？”
导游很多，但白骨精在云州旅游圈大名鼎鼎，投诉中心也认识。
“游客投诉了，她哄骗游客购买了很多翡翠。”
“彩云城开了十几年了！堂堂的四A景点！是白晶晶批的吗？那个四A景区不堂而皇之地在那里，那个点没写进行程中，这样的价格和线路不大行于世，导游能自己把游客带进去吗？凭什么处罚她？我问你们，凭什么停她的团？”
工作人员头都大了。
“赶紧让执法总队撤销处罚！”何欢坐下，不走了。
大家面面相觑，主任看着这刺头，连忙报告局长。局长正夸他呢！现在让他自己来面对这云州光荣！导游榜样吧！
一会儿，主任把他带到执法总队，局长坐在里面，笑眯眯地指指旁边座位，“小白龙，来，坐。”
何欢走过去坐下，端起面前的水杯，咕都咕都喝光。
局长温和道：“现在说说吧，怎么回事儿？”
“白晶晶带团去彩云城，整个团买的东西全退了。还被停团处罚。我就想知道，这彩云城不是导游开的，这彩云城不是导游加的点，是明明白白写进线路里的！是正规旅游合同！为什么就处罚她？她做错了什么？”
执法总队都低下头，挠鼻子的挠鼻子，看地板的看地板。
局长看看队长，他也不是事无巨细都管啊！
执法总队长说：“具体情况就是白晶晶带游客去买翡翠，一直讲翡翠的故事，买了之后又夸她们买的东西好。但是游客回去找人鉴定呢，就说比外面贵了几倍。就退了。就投诉她哄骗游客。”
“好！她不哄骗游客！像我那样，告诉游客，这是假的！比外面贵几倍！然后也像我一样，等着被打吗？导游到底做错了什么啊？”
大家都不说话。
局长看着他，“那你的意见是怎样？”
“撤销对她的处罚。”
总队长道：“小白龙，这个令出必行，处罚怎么能随便撤销呢？那不儿戏吗？”
“儿戏的是你们！”何欢大声道，“购物店的东西要不是假的就是比外面贵几倍，存在这么多年了！游客投诉就处罚导游！
购物店是导游开的？导游审批的？导游制定的线路？导游给大家背了这么多年锅，还不够吗？”
“这个……”局长道，“吃住行游购娱，都是旅游要素。确实，这些年，无论各地，都是靠购物店来撑起整个旅游市场的。
彩云城也确实是一个定点的购物店。它的东西也是真的。至于价格，市场经济，买卖自愿。”
“买卖自愿，白晶晶也没强迫他们买啊！他们买的时候也是自愿的啊！为什么游客一投诉，就处罚导游？”
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